Pusat Bantuan
Pertanyaan yang sering ditanyakan.
Umum
Apa itu platform ini?+
Platform galang dana dan donasi online untuk donasi, zakat, wakaf, dan kegiatan sosial.
Apakah harus punya akun untuk berdonasi?+
Tidak wajib — kamu bisa donasi sebagai tamu. Tapi dengan akun, kamu bisa lihat riwayat donasi dan ikut kegiatan sosial.
Donasi
Bagaimana cara berdonasi?+
Buka campaign yang ingin dibantu, isi nominal di form donasi, lalu bayar lewat QRIS dan upload bukti transfer.
Berapa lama donasi saya diverifikasi?+
Admin memverifikasi setelah bukti transfer diupload. Biasanya tidak lama, tapi bisa bervariasi tergantung volume donasi masuk.
Kenapa progress campaign belum berubah setelah saya bayar?+
Progress baru bertambah setelah admin memverifikasi bukti transfer kamu, bukan otomatis begitu upload.
Zakat & Wakaf
Apakah kalkulator zakat di sini akurat?+
Kalkulator ini estimasi awal untuk memudahkan perhitungan. Untuk kepastian nisab dan nilai terkini, sebaiknya cek juga ke lembaga zakat resmi seperti BAZNAS.
Apa bedanya wakaf dengan donasi biasa?+
Wakaf dihitung per unit (misal per m² tanah), bukan nominal bebas seperti donasi campaign.
Galang Dana
Bagaimana cara membuat campaign?+
Daftar sebagai Penggalang Dana, lalu buka menu "Galang Dana" dan isi detail campaign kamu.
Kenapa campaign saya belum tayang?+
Semua campaign baru berstatus "Menunggu Verifikasi" dan perlu disetujui admin dulu sebelum tayang publik.
Bagaimana cara mencairkan dana?+
Buka dashboard penggalang dana, menu "Pencairan Dana", ajukan pencairan sesuai saldo yang tersedia.